Déclaration de protection des donnéesDéclaration de protection des données

La présente déclaration décrit quelles données personnelles WP24 GmbH traite par l’intermédiaire de ce site web, à quelles fins elles sont utilisées et quels droits vous sont reconnus. Le site n’intègre délibérément aucun service d’analyse, aucun cookie de suivi, aucun plug-in de réseau social et aucune police de caractères de tiers. Les seules données personnelles qui en résultent naissent lorsque vous nous écrivez activement au moyen du formulaire de contact.

Stand: 30 septembre 2026

Lorsque vous remplissez et envoyez le formulaire de contact, nous collectons :

• le nom, l’entreprise (facultatif), l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la localité
• la prestation souhaitée, le degré d’urgence de votre demande, votre canal de contact préféré et votre message
• le moment de votre consentement ainsi que la sous-page depuis laquelle la demande a été envoyée
• à des fins de prévention des abus : l’identifiant de votre navigateur (user-agent) ainsi qu’une valeur de hachage salée de votre adresse IP (l’adresse IP elle-même n’est pas conservée et ne peut pas être reconstituée à partir de cette valeur)

Nous utilisons ces indications exclusivement pour traiter votre demande, prendre contact avec vous et préparer une éventuelle offre ou un éventuel mandat. L’identifiant du navigateur et la valeur de hachage de l’adresse IP servent uniquement à la prévention technique des abus et du spam, par exemple à limiter les envois répétés du formulaire, et ne sont exploités à aucune autre fin.

Le traitement repose sur le consentement que vous donnez en envoyant le formulaire, ainsi que sur l’exécution de mesures précontractuelles lorsque votre demande vise une offre ou un mandat. Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE s’applique au cas d’espèce, le traitement se fonde en outre sur l’art. 6, par. 1, let. a et let. b RGPD.

Pour l’exploitation du site web, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, avec chacun desquels un contrat de sous-traitance a été conclu :

• Supabase: Hébergement de la base de données dans laquelle votre demande est enregistrée. Les serveurs sont situés en Suisse (Zurich).
• Resend: Envoi de l’e-mail de confirmation qui vous est adressé et de l’e-mail de notification adressé à WP24 GmbH.
• Cloudflare: Hébergement et diffusion du site web, traitement du formulaire de contact lors de sa transmission à la base de données ainsi que fichiers journaux techniques du serveur.

Resend et Cloudflare ont leur siège aux États-Unis. Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’UE, nous veillons, au moyen de garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un niveau de protection comparable, à ce que vos données restent adéquatement protégées. Aucune transmission à d’autres tiers ni aucune utilisation à des fins publicitaires n’a lieu.

Nous conservons votre demande et les indications qui l’accompagnent pendant 24 mois à compter de sa transmission, puis nous les effaçons. Si votre demande a donné naissance à une relation contractuelle, les obligations légales de conservation s’appliquent, en particulier le délai de conservation de dix ans prévu par le droit commercial (art. 958f CO). Indépendamment de cela, vous pouvez à tout moment demander l’effacement anticipé de votre demande ; voir vos droits ci-dessous.

Ce site web n’utilise aucun cookie allant au-delà de ce qui est techniquement nécessaire à son exploitation, ce qui inclut un cookie mémorisant uniquement la langue que vous avez choisie. Il n’emploie aucun outil d’analyse ou de marketing et n’intègre aucun plug-in de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées par nos soins, de sorte qu’aucune connexion vers des tiers tels que Google Fonts n’est établie lors de la consultation du site.

La transmission du formulaire de contact est chiffrée (TLS). Votre adresse IP n’est pas conservée en clair, mais exclusivement sous la forme d’une valeur de hachage salée qui ne permet pas de remonter à l’adresse d’origine. L’accès aux demandes enregistrées est limité aux collaborateurs habilités de WP24 GmbH.

S’agissant des données que nous conservons à votre sujet, vous disposez en particulier des droits suivants :

• obtenir des renseignements sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet
• faire rectifier des données inexactes
• faire effacer vos données, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose
• obtenir la limitation du traitement
• obtenir la remise de vos données dans un format courant (portabilité des données)
• révoquer un consentement donné, avec effet pour l’avenir

Pour exercer l’un de ces droits, une simple communication de votre part suffit (coordonnées ci-dessus).

Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente : en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), et en cas de lien avec l’UE auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. https://www.edoeb.admin.ch

Nous adaptons la présente déclaration de protection des données dès que le traitement change, par exemple lors du recours à un nouveau sous-traitant. La version déterminante est celle publiée sur cette page.